Postado por [email protected] em 31/dez/2025 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco informa que, na manhã desta quarta-feira, dia 31, realiza uma intervenção emergencial devido ao rompimento de rede, afetando as áreas de Itaguaçu, Forte e Capri. A previsão de conclusão do reparo é às 9h, com retomada do abastecimento prevista para começar apartir das 14h.
A concessionária orienta a população a fazer uso consciente da água, evitando desperdícios durante o processo de normalização do abastecimento. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada ao número de moradores da residência tendem a sentir menos os efeitos da alteração.
Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 595 4444 ou via WhatsApp, com a conta de água ou o número de matrícula em mãos.
Postado por [email protected] em 30/dez/2025 - Sem Comentários
Diante de uma situação sem precedentes, a Águas de São Francisco do Sul está implementando a setorização do abastecimento de água no município (Plano de Manobras). A medida, nunca antes adotada, é uma excepcionalidade motivada pela combinação da onda de calor e de um contingente populacional flutuante estimado em mais de cinco vezes a população fixa da cidade. Atualmente, São Francisco do Sul, que possui cerca de 56 mil habitantes, recebe mais de 250 mil pessoas entre moradores e veranistas, gerando pressão inédita sobre o sistema de abastecimento.
O programa de setorização, que começa nesta terça-feira, 30 de dezembro, está sendo realizado em conjunto com o Município e com o SAMAE A iniciativa visa melhorar o controle operacional e garantir maior eficiência no fornecimento de água, permitindo distribuir o recurso de forma mais equilibrada, com monitoramento mais preciso e redução de impactos em caso de falhas ou manutenções emergenciais.
A pressão sobre o sistema já se reflete nos números operacionais. Na alta temporada, a produção média diária subiu para 24,6 mil metros cúbicos, equivalentes a 24,6 milhões de litros, representando um aumento de 7,5 milhões de litros em relação à média da baixa temporada.
A Águas de São Francisco do Sul esclarece que o Plano de Manobras adotado é uma excepcionalidade, acionado apenas em situações extraordinárias. Todas as ações do Plano Verão já haviam sido implementadas, e nos últimos cinco anos a cidade não registrou precariedades relevantes no abastecimento. Este ano, a população flutuante e o aumento expressivo da demanda tornaram necessária a ativação de medidas adicionais, incluindo ajustes estratégicos no bombeamento e entrega pontual de água por caminhões-pipa em pontos com baixa pressão.
Toda a água produzida pelo sistema está sendo distribuída, com vazão superior a 300 litros por segundo, suficiente para atender aproximadamente 250 mil pessoas. Mesmo assim, a pressão sobre a rede se intensifica devido à população flutuante, reforçando a necessidade do uso consciente da água.
Segundo o coordenador de Operações, Renan Santana, “a setorização é uma medida técnica e excepcional, que nos permite gerenciar melhor a distribuição, identificar rapidamente qualquer anormalidade e agir de forma eficiente. É fundamental que a população priorize o uso da água nos horários de maior fornecimento e faça o gerenciamento de sua reservação até o ciclo seguinte, garantindo abastecimento para todos.”
A Águas de São Francisco do Sul reforça que a setorização é uma ação preventiva e estratégica, adotada exclusivamente em razão da excepcionalidade desta temporada, e orienta a população a fazer uso consciente da água. A concessionária mantém canais de atendimento à disposição para esclarecimentos.
O cronograma de distribuição por setores, conforme o Plano de Manobras, é o seguinte:
1. Setor Centro
Bairros: Laranjeiras, Rocio Grande, Água Branca, Centro, Rocio Pequeno, Paulas, Morro Grande e Acarai.
*22h – 5h59 Bombeamento no máximo para distribuição de água e recuperação do nível dos reservatórios.
2. Setor Balneários 1
Bairros: Enseada, Majorca e Praia Grande.
6h – 13h59 Horário de manobras para priorizar o abastecimento desta região.
3. Setor Balneários 2
Bairros: Itaguaçu, Forte e Capri.
14h – 21h59: Horário de manobras para priorizar o abastecimento desta região.
4. Setor Ervino
Abrangência: Todo o Setor Ervino.
22h – 6h: Bombeamento ligado para distribuição de água à população.
Postado por [email protected] em 29/dez/2025 - Sem Comentários
A ABNT (NBR 5626) recomenda que cada residência tenha reservação para pelo menos 1 dia de consumo, considerando 150 litros por pessoa.
Veja alguns exemplos de cálculo:
Essa reservação individual é essencial, especialmente no verão onde o consumo aumenta e podem ocorrer momentos de precariedade no abastecimento devido à alta demanda. Ter sua caixa d’água dimensionada corretamente garante autonomia, evita imprevistos e mantém o conforto da sua família.
Lembrando que, para outros tipos de edificações, a ABNT adota consumos diferentes, como:
Postado por [email protected] em 28/dez/2025 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul informa que, devido a um reparo emergencial na rede de distribuição de água potável, pode haver instabilidade no abastecimento nos bairros Centro, Rocio Pequeno e Paulas neste domingo (28). A previsão é de que os trabalhos sejam concluídos até às 15h, com a normalização do abastecimento e da pressão da rede prevista para ocorrer por volta das 18h.
A concessionária orienta a população a fazer uso consciente da água, evitando desperdícios durante o processo de normalização do abastecimento. Clientes que possuem caixas-d’água com capacidade adequada ao número de moradores da residência tendem a sentir menos os efeitos da alteração.
Em caso de falta de água ou para solicitação de caminhão-pipa, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 595 4444 ou via WhatsApp, com a conta de água ou o número de matrícula em mãos.
Postado por [email protected] em 27/dez/2025 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul informa que, na noite deste sábado, 27 de dezembro, devido à instabilidade no fornecimento de energia elétrica, pode haver precariedade no abastecimento de água no município de São Francisco do Sul. A normalização do abastecimento e da pressão ocorrerá de forma gradual após a estabilização do fornecimento de energia elétrica.
A concessionária orienta a população a fazer uso consciente da água, evitando desperdícios durante o processo de normalização do abastecimento. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada ao número de moradores da residência tendem a sentir menos os efeitos da alteração.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo 0800 595 4444 ou via WhatsApp, com a conta de água ou o número de matrícula em mãos.
Postado por [email protected] em 23/dez/2025 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul informa que, devido a uma obra de melhoria com a troca de equipamento no sistema de bombeamento da Estação de Tratamento de Água (ETA), responsável pelo abastecimento da região da Praia do Ervino, o fornecimento de água poderá apresentar oscilações ou precariedade na noite desta terça-feira (23).
A intervenção tem como objetivo beneficiar o abastecimento durante o período de alta temporada. Após a conclusão dos trabalhos, a normalização do abastecimento e da pressão ocorrerá de forma gradual, com completa estabilização ao longo desta quarta-feira, dia 24 de dezembro.
A concessionária orienta a população a fazer uso consciente da água, evitando desperdícios durante o processo de normalização do abastecimento. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada ao número de moradores da residência tendem a sentir menos os efeitos da alteração.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 595 4444 ou via WhatsApp, com a conta de água ou o número de matrícula em mãos.
Postado por [email protected] em 23/dez/2025 - Sem Comentários
Atendimento será retomado a partir de janeiro de 2026, ocorrendo a cada 15 dias
A Águas de São Francisco do Sul realizou, ao longo de 2025, 130 atendimentos itinerantes na Vila da Glória, em São Francisco do Sul, com o objetivo de ampliar o acesso da população aos serviços da concessionária e fortalecer o relacionamento com a comunidade local. Em 2026, os atendimentos continuarão sendo realizados sempre das 9h às 12h. As datas podem sofrer alterações devido a condições climáticas ou operacionais.
Os atendimentos acontecerão a cada 15 dias, sempre no período da manhã. Durante as atividades, os moradores poderão acessar serviços como orientações comerciais, esclarecimento de dúvidas, atualização cadastral e emissão de faturas, sem a necessidade de deslocamento até a área central do município.
Segundo Francini Valente, coordenadora comercial da Águas de São Francisco do Sul, a iniciativa reforça o compromisso da concessionária com um atendimento próximo e eficiente. “Os atendimentos itinerantes facilitam o acesso da população aos serviços e garantem mais comodidade aos moradores da região”, destaca.
Os atendimentos itinerantes na Vila da Glória serão temporariamente suspensos durante o recesso da Prefeitura, período em que o Núcleo de Atendimento ao Cidadão permanecerá fechado. Durante esse período, o atendimento continua disponível pelo **call center 0800 595 4444** e pelos canais digitais da concessionária, funcionando em tempo integral.
Calendário de atendimentos itinerantes – 2026
Janeiro: 07 e 21
Fevereiro: 04 e 18
Março: 04, 11 e 18
Abril: 01, 15 e 29
Maio: 13 e 27
Junho: 10 e 24
Julho: 08 e 22
Agosto: 05 e 19
Setembro: 02, 16 e 30
Outubro: 14 e 28
Novembro: 11 e 25
Dezembro: 09 e 23
Informações importantes
Horário: das 9h às 12h
Local: Núcleo de Atendimento ao Cidadão (Rua Leon Ledoux, ao lado do CMEI Estrelinha do Mar)
Observação: as datas podem sofrer alterações em razão de condições climáticas ou problemas operacionais.
Postado por [email protected] em 12/dez/2025 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul recebeu o Certificado de Responsabilidade Social da Assembleia Legislativa de Santa Catarina, reconhecimento concedido às organizações que comprovam boas práticas de governança, sustentabilidade e ações sociais. O evento ocorreu na última quarta-feira (10) e marca a quarta vez em que concessionárias da Aegea Santa Catarina são premiadas.
Outras unidades do grupo também foram reconhecidas, como Águas de Bombinhas e Águas de Camboriú. A Águas de Penha, além do certificado, recebeu o Troféu Responsabilidade Social, destinado às empresas com melhor desempenho social no estado.
O prêmio avalia indicadores econômicos, ambientais e sociais, destacando organizações que investem em infraestrutura, preservação ambiental e impacto social. A diretora-presidente da Águas de São Francisco do Sul, Reginalva Mureb, celebrou a conquista afirmando que o reconhecimento reforça o compromisso com inclusão sanitária, diversidade e responsabilidade socioambiental. O gerente executivo Gabriel Fasola também destacou o trabalho coletivo, expressando orgulho pelo desempenho das equipes.
Entre os destaques do programa de responsabilidade social está a implantação do sistema de esgotamento sanitário de São Francisco do Sul, que representa um avanço significativo para o município. Com investimento de R$ 125 milhões, o projeto tem melhorado a balneabilidade, estimulado o turismo e valorizado os imóveis. Desde 2021, com a operação da ETE Ubatuba, foram implantados cerca de 180 quilômetros de rede coletora, beneficiando 37% do município, especialmente nas regiões da Enseada, Praia Grande e Ubatuba. O avanço contribui para a recuperação dos corpos hídricos, a preservação ambiental e a saúde pública. Quando necessário, as obras utilizam o método não destrutivo, que evita a abertura de valas e reduz impactos viários.
A concessionária também ampliou o uso de energia renovável, passando a adotar fontes como eólica, solar, biomassa e pequenas hidrelétricas. A estratégia fortalece a eficiência operacional, reduz custos e contribui para metas de sustentabilidade. O consumo de energia renovável avançou rapidamente, saindo de 0% em 2020 para 92% em 2023 e 2024.
Outro ponto de destaque é a redução das perdas de água tratada. São Francisco do Sul apresenta índice de 25,5%, abaixo das médias nacional e estadual. Esse resultado vem de ações contínuas como manutenção preventiva, substituição de hidrômetros e ramais, geofonamento, revisão de procedimentos e instalação de macromedidores. O sistema também conta com monitoramento em tempo real por meio do Centro de Operações Integradas, que permite ajustes preventivos e respostas rápidas em toda a rede.
Marco Antonio Campesatto, coordenador de Comunicação das empresas Aegea em Santa Catarina, destaca que os projetos sociais e ambientais são conduzidos pelas equipes especializadas, mas contam com o apoio integrado das áreas de engenharia, administração, jurídico, atendimento, além de parcerias com prefeituras e secretarias municipais.
Além dos investimentos em infraestrutura, a Águas de São Francisco do Sul mantém forte compromisso com a responsabilidade social. A concessionária participa de programas como Saúde Nota 10, ações de educação ambiental em escolas, Programa Afluentes, De Olho no Óleo e iniciativas de voluntariado. Seus colaboradores se envolvem em limpezas de rios e praias, apoiam a Rede Sustentável de São Francisco do Sul e contribuem com projetos de solidariedade.
Postado por [email protected] em 10/dez/2025 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul informa que, nesta terça-feira (10/12), poderá ocorrer precariedade no abastecimento de água na região da Vila da Glória devido a um desligamento programado da CELESC para realização de manutenção preventiva. As equipes acompanham a situação e atuarão para minimizar os impactos no sistema. A previsão de conclusão do serviço é às 17h, quando o fornecimento de água deverá começar a se estabilizar gradualmente.
A concessionária orienta a população a fazer uso consciente da água, evitando desperdícios durante o processo de normalização. Clientes que possuem caixas d’água com capacidade adequada ao número de moradores tendem a sentir menos os efeitos da alteração.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo 0800 595 4444 ou via WhatsApp, com a conta de água ou o número de matrícula em mãos.
Postado por [email protected] em 10/dez/2025 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul acaba de dar um passo importante na modernização do tratamento de esgoto do município com a instalação do respirômetro na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Ubatuba. O equipamento, considerado uma das tecnologias mais avançadas para monitoramento de processos biológicos, promete otimizar o desempenho da estação.
A ETE Ubatuba utiliza o processo de lodos ativados, reconhecido mundialmente pela eficiência na remoção de matéria orgânica. Nesse método, milhões de bactérias trabalham diariamente para degradar o esgoto enviado à estação. Monitorar a “saúde” desses microrganismos é essencial para garantir que o sistema opere dentro das condições ideai, e é exatamente nesse ponto que o respirômetro entra como um aliado estratégico.
“O respirômetro permite fazer leituras em tempo real do comportamento biológico dentro do reator. Com ele, conseguimos entender como as bactérias estão reagindo ao afluente, ajustar o processo de aeração e garantir as condições ideais para o tratamento. Isso aumenta a eficiência e reduz custos, principalmente com energia elétrica”, explica Renan Santana, coordenador de operações da Águas de São Francisco do Sul.
O equipamento mede a taxa de respiração das bactérias presentes no lodo ativado, identificando imediatamente qualquer alteração na atividade microbiológica. Diferentemente dos métodos tradicionais, que dependem de análises laboratoriais demoradas, o respirômetro oferece respostas rápidas que orientam o operador sobre a necessidade de ajustes no fornecimento de oxigênio ou na recirculação do lodo. O resultado é um processo mais estável, seguro e previsível.
Além da funcionalidade avançada, o modelo instalado na ETE Ubatuba se destaca pela facilidade de uso. Compatível com diferentes tipos de efluentes, ele pode ser operado tanto por profissionais experientes quanto por técnicos em fase de formação, ampliando o alcance e a qualidade das análises. “É uma ferramenta que chega para complementar o trabalho da equipe”, completa Renan.
