Arquivo de abril 28America/Sao_Paulo 2020

Águas de São Francisco do Sul adota uso de máscaras para todos os colaboradores

Postado por saofranciscodosul em 28/abr/2020 - Sem Comentários

Reforçar e fiscalizar as medidas de higiene continuam sendo as principais alternativas para conter a propagação do novo coronavírus. O Ministério da Saúde atualizou as recomendações do uso das máscaras protetoras pela população, estendendo a importância a todos que necessitam sair de casa e não mais para uso exclusivo de profissionais da saúde.  Em Santa Catarina, os colaboradores da Águas de São Francisco do Sul estão utilizando máscaras faciais durante o trabalho.  Reginalva Mureb, presidente da concessionária, explica que além de fornecer as máscaras para toda a equipe, a empresa está com uma campanha interna bem intensa de orientação para reduzir os riscos de contaminação pelo novo coronavírus (Covid 19).

Desde a notificação dos primeiros casos do vírus no Brasil, a Águas de São Francisco do Sul está prestando orientações frequentes sobre todas as medidas preventivas recomendadas pelas autoridades de saúde aos seus colaboradores. As informações são diárias e vão desde a higienização correta das mãos e equipamentos até a massificação dos serviços de teleorientação médica para que seus profissionais evitem ir a hospitais. A empresa também adotou protocolos de segurança, tais como: suspensão temporária de eventos e viagens, home office para todas as atividades de escritório, isolamento imediato dos grupos de risco, desinfecção dos ambientes, antecipação da vacinação do H1N1 e medição diária da temperatura corporal.

As equipes da Águas de São Francisco do Sul – principalmente profissionais de campo que estão em contato com o cliente – estão utilizando máscaras e luvas. O médico do trabalho da Aegea, Eduardo Augusto Nanni, explica que para  garantir a segurança destes profissionais, a companhia tem orientado para o uso correto destes equipamentos de proteção e a higienização  frequente das mãos  (principalmente ao colocar e após descartar a máscara). O médico explica ainda que os colaboradores são orientados também quanto ao manuseio correto e a troca periódica e descarte adequado dos materiais.  Já as equipes operacionais dos sistemas de abastecimento de água utilizam EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) específicos, seguindo as normas técnicas de suas atividades.

 

SAIBA MAIS

De acordo com o Ministério da Saúde, desde o início da pandemia provocada pelo coronavírus, uma corrida mundial em busca de máscaras de proteção fez com que elas sumissem das prateleiras. A confecção de máscaras caseiras tem se tornando um fenômeno mundial e qualquer cidadão pode fazer a sua em casa.

Além de eficiente, é um equipamento simples, que não exige grande complexidade na sua produção e pode ser um grande aliado no combate à propagação do coronavírus. Para ser eficiente como uma barreira física, a máscara caseira precisa seguir algumas especificações, que são simples. É preciso que ela tenha pelo menos duas camadas de pano, ou seja dupla face. E mais uma informação importante: ela é individual. Não pode ser dividida com ninguém. As máscaras caseiras podem ser feitas em tecido de algodão, tricoline, TNT ou outros tecidos, desde que desenhadas e higienizadas corretamente. O importante é que a máscara seja feita nas medidas corretas, cobrindo totalmente a boca e nariz e que estejam bem ajustadas ao rosto, sem deixar espaços nas laterais.

 

SAIBA COMO USAR MÁSCARA

– Em primeiro lugar, é preciso dizer que a máscara é individual. Não pode ser dividida com ninguém, nem com mãe, filho, irmão, marido, esposa etc. Então se a sua família é grande, saiba que cada um tem que ter a sua máscara

– A máscara pode ser usada até ficar úmida. Depois desse tempo, é preciso trocar. O ideal é que cada pessoa tenha pelo menos duas máscaras de pano

– A máscara serve de barreira física ao vírus. Por isso, é preciso que ela tenha pelo menos duas camadas de pano, ou seja, dupla face

– Também é importante ter elásticos ou tiras para amarrar acima das orelhas e abaixo da nuca. Desse jeito, o pano estará sempre protegendo a boca e o nariz e não restarão espaços no rosto

– Use a máscara sempre que precisar sair de casa. Saia sempre com pelo menos uma reserva e leve uma sacola para guardar a máscara suja, quando precisar trocar

– Chegando em casa, lave as máscaras usadas com água sanitária. Deixe de molho por cerca de 30 minutos

– Para cumprir essa missão de proteção contra o coronavírus, serve qualquer pedaço de tecido, vale desmanchar aquela camisa velha, calça antiga, cueca, cortina, o que for.

Águas de São Francisco do Sul mantém lojas fechadas em combate ao coronavírus

Postado por saofranciscodosul em 27/abr/2020 - Sem Comentários

A Águas de São Francisco do Sul informa que suas lojas comerciais, onde são realizados atendimentos presenciais, continua fechada como medida de combate ao coronavírus. Os colaboradores que trabalham com o atendimento presencial estão atuando de forma remota, sem qualquer tipo de prejuízo aos moradores. O contato com a empresa pode ser realizado através de diferentes canais de comunicação, como telefone, aplicativo e site.

O isolamento social foi uma das medidas adotadas para combater a doença e, conforme o diretor executivo da empresa, Gabriel Buim, a Águas de São Francisco do Sul reforçou as suas formas de comunicação. “Os serviços prestados pela concessionária continuam sendo disponibilizados normalmente, mas no formato adequado para proteger os colaboradores e os moradores”, explica.

O aplicativo Águas App, disponível gratuitamente para celulares Android e IOS, disponibiliza uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, solicitar deslocamento de ramal, pedir vistoria de consumo ou consultar os débitos, entre outros. Para quem preferir, os mesmos serviços estão disponíveis também pelo site da concessionária www.aguasdesaofranciscodosul.com.br.

O atendimento ao consumidor também está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site e no Facebook da concessionária, além do e-mail faleconosco@aguasdesaofranciscodosul.com.br. Clientes que tiverem alguma dificuldade de quitar a fatura devem procurar a concessionária para negociar sua dívida.

Canais de Comunicação da Águas de São Francisco do Sul

– Aplicativo Águas App (disponível para celulares Android e IOS)
– Site www.aguasdesaofranciscodosul.com.br
– Call Center: 0800 595 4444
– Whatsapp: (47) 9 9234-1414
– Facebook: www.facebook.com/aguasdesaofranciscodosul
– Email: faleconosco@aguasdesaofranciscodosul.com.br

Águas de São Francisco do Sul leva atendimento à porta de casa

Postado por saofranciscodosul em 24/abr/2020 - Sem Comentários

Uma nova ferramenta da Águas de São Francisco do Sul possibilita, a partir deste semana, a atender a população sem a necessidade de sair de casa. Colaboradores da concessionária visitarão clientes oferecendo a oportunidade de quitar a fatura através de máquina de cartão de débito ou crédito na hora. Neste novo sistema, não é aceito pagamento em dinheiro. Devidamente uniformizada e equipada com todos os itens de proteção individual contra o Covid 19, a equipe estará disponível para atender o cliente de forma prática e extremamente segura.

Para solicitar que o operador da Águas de São Francisco do Sul vá até a casa ou escritório do cliente, basta solicitar pelas centrais de atendimento da concessionária pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagem pelo WhatsApp no (47) 99234-1414. Paralelamente, a equipe também abordará moradores de forma individual oferecendo a facilidade. “Sabemos que muitas pessoas ainda têm receio de ir a uma agência bancária ou casa lotérica por medo da transmissão. Estamos junto com a população neste momento”, observa o diretor executivo da Águas de São Francisco do Sul, Gabriel Buim.

A nova forma de atendimento faz parte das boas práticas adotadas pela Águas de São Francisco do Sul desde o início do período de isolamento social recomendado pelos órgãos de saúde. Para proteger a equipe de colaboradores e os clientes, a concessionária substituiu, temporariamente, o atendimento presencial pelos canais de relacionamento online.

O aplicativo Águas App, disponível gratuitamente para celulares Android e IOS, disponibiliza uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, solicitar deslocamento de ramal, pedir vistoria de consumo ou consultar os débitos, entre outros. Para quem preferir, os mesmos serviços estão disponíveis também pelo site da concessionária www.aguasdesaofranciscodosul.com.br.

Águas de São Francisco do Sul fará parada programada para melhorias no sistema de abastecimento

Postado por saofranciscodosul em 23/abr/2020 - Sem Comentários

A concessionária Águas de São Francisco do Sul informa que, para promover melhorias no sistema de abastecimento do município, realizará uma parada programada segunda-feira, 27. A interrupção se faz necessária para a instalação do booster Centro (bomba pressurizadora) que integra o novo sistema de bombeamento da rua Augusto dos Santos.
Com previsão de três horas de duração, a parada começa às 22h de segunda-feira e se estende até madrugada de terça-feira, dia 28.

A integração do sistema de bombeamento melhorará a capacidade de reservação e beneficiará todo setor de abastecimento central da cidade que inclui os bairros Paulas, Centro Histórico, Centro, Rocio Pequeno, Rocio Grande e Água Branca.

Por conta dos serviços, os seguintes bairros podem apresentar oscilações no abastecimento durante o período de manutenção: Paulas, Centro, Centro Histórico, Rocio Grande, Rocio Pequeno, Água Branca, Morro Grande, Laranjeiras, Miranda e Ribeira.

Em situações como essa, a Águas de São Francisco do Sul orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e necessidades básicas. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de São Francisco do Sul, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.

Águas de São Francisco do Sul orienta trabalhadores sobre serviços em home office

Postado por saofranciscodosul em 20/abr/2020 - Sem Comentários

Em tempos de isolamento e cuidados redobrados com a saúde, muitas empresas adotaram medidas especiais para combater o coronavírus. O sistema de trabalho home office é um exemplo que vem sendo utilizado pela concessionária Águas de São Francisco do Sul. Os colaboradores de alguns setores, como o administrativo, estão trabalhando de forma remota desde março com a intenção de evitar aglomerações e diminuir a rotatividade de pessoas.

Os serviços oferecidos pela empresa continuam normalmente, através das plataformas digitais como site, facebook e aplicativo. “A promoção da saúde é um de nossos objetivos como concessionárias, por isso adotamos medidas para evitar a disseminação do vírus nas cidades onde atuamos. Os serviços onde esta realidade é possível, estamos atuando em home office”, explica a presidente da empresa, Reginalva Mureb.

Para auxiliar ainda mais neste processo de mudança, a empresa ofereceu dicas aos seus colaboradores – já que muitos nunca haviam tido a experiência de trabalhar de forma remota. Se você também está trabalhando de casa, confira algumas recomendações que podem ajudar no desempenho:

• Reserve um local exclusivo para o desempenho de suas atividades
• Escolha uma mesa, verifique sua cadeira, altura e resistência para que trabalhe com conforto
• Lembre-se de fazer pausas entre os horários de trabalho, levante-se, ande um pouco e se alongue
• Cuidado com a iluminação: luz natural de janelas ou portas podem atrapalhar a visibilidade do computador
• Lembre sua família que você continua em horário de trabalho, por isso necessita de concentração durante o serviço
• Portas e janelas abertas: a circulação de ar é importante, principalmente nos dias de quarentena. Se possível, dê preferência para ambientes ventilados

Vale ressaltar que os serviços oferecidos pelas concessionárias continuam normalmente. Alguns colaboradores estão trabalhando na linha de frente da empresa, em atividades realizadas no campo como ampliações de rede, ou novas interligações.

“Para estes serviços, que exigem a presença física dos colaboradores, também adotamos cuidados extras como a distribuição de máscaras, prevenção com álcool em gel, aferição da temperatura e diálogos diários sobre sintomas da doença”, completa o diretor executivo da Águas de São Francisco do Sul, Gabriel Buim.

Águas de São Francisco do Sul conclui melhorias estruturais na captação dos rios Rita e Saí Mirinzinho

Postado por saofranciscodosul em 17/abr/2020 - Sem Comentários

A Águas de São Francisco do Sul acaba de concluir as obras de melhorias nos sistemas de captação do Rio Rita e do Sai Mirinzinho. As intervenções fazem parte de um conjunto de ações realizado pela concessionária no sistema de abastecimento do município que foi apresentado ao Executivo e ao Legislativo pela direção da companhia para trazer mais segurança para o abastecimento da cidade.

Victor Villela Aroeira, gestor operacional da Águas de São Francisco do Sul, explica que o principal objetivo dos trabalhos é trazer mais segurança operacional, garantindo a continuidade e regularidade do abastecimento. Entre as obras que foram realizadas na captação do rio Rita está o suporte com cabos de aço para a tubulação da adutora, interligação de rede, estrutura de concreto e pilar de apoio para sustentação.

No Saí Mirinzinho, foi realizada a demolição da caixa de concreto, a remoção da tubulação desativada e limpeza do fundo da captação. No local, a empresa também fez a demolição dos degraus de concreto, construção de parede de alvenaria, instalação de comporta, elevação da tubulação e construção da laje do fundo da captação.

Água tratada: da captação aos lares de São Francisco do Sul

Postado por saofranciscodosul em 16/abr/2020 - Sem Comentários

A água é um recurso renovável encontrado facilmente na natureza. Contudo, nem toda a água serve para o nosso consumo e até que ela seja captada, ainda em sua forma bruta, percorre um longo caminho até chegar em nossos lares.

Ao ser distribuída na casa dos moradores a água pode ser utilizada sem preocupação para qualquer atividade do lar: cozinhar alimentos e ingestão de toda a família, por exemplo. Uma de suas principais funções, principalmente nos últimos dias de combate ao coronavírus, é a higienização pessoal e da própria casa como forma de prevenção e proteção à saúde.

Até chegar neste ponto, ela  precisa passar por algumas etapas e corresponder aos níveis de qualidade exigidos, como lembra o coordenador de operações da Águas de São Francisco do Sul, Victor Villela Aroeira. Confira o caminho que a água percorre e as etapas de seu tratamento:

• Captação: a água bruta é captada e transportada por meio de uma adutora até a Estação de Tratamento de Água (ETA).
• Coagulação: Ao chegar na ETA adiciona-se um produto para clarificação, chamado Policloreto de Alumínio (PAC), que favorece a formação de flocos.
• Floculação: Nessa etapa os flocos unem-se uns aos outros, e tornam-se formações ainda maiores e mais pesadas. Essa unificação irá facilitar no processo de decantação.
• Decantação: Nesta fase a água permanece em repouso para que os flocos formados anteriormente possam sedimentar para o fundo do tanque.
• Filtração: após a decantação, a água passa pelos filtros (formados por cascalho, areia e carvão ativado). Nessa etapa as impurezas que ainda restaram ficam retidas no filtro, além disso, a água sofre a desodorização pela presença do carvão ativado.
• Fluoretação: Nessa etapa é adicionada à água uma quantidade de Ácido Fluorsilícico (H2SiF6).
• Cloração: O cloro também é adicionado à água com o objetivo de eliminar os microrganismos presentes.
• Correção do pH: Aqui ocorre a correção do pH através de um produto chamado hidróxido de cálcio. Ele tem a capacidade de diminuir a acidez.
• Armazenamento e distribuição: Finalmente a água já tratada pode ser distribuída para a população, reservada em caixas d’água ou reservatórios.
• Os padrões de potabilidade são determinados pela Portaria de Consolidação nº5 de 28 de setembro de 2017. Eles são analisados diariamente pela concessionária.

LEGENDA:
01 – Captação
02 – Gradeamento
03 – Floculação
04 – Decantação
05 – Filtração
06 – Desinfecção
07 – Reservação (reservatório)
08 – Rede de distribuição
09 – Clientes (casas)

Parceria entre prefeitura e Águas de São Francisco do Sul mantém higienização para o combate ao coronavírus

Postado por saofranciscodosul em 15/abr/2020 - Sem Comentários

A Prefeitura de São Francisco do Sul, concessionária Águas de São Francisco do Sul, Samae, empresa Esgocenter, Corpo de Bombeiros Voluntários e Associação Empresarial estão dando continuidade à higienização e desinfecção de ambientes públicos com uma solução de hipoclorito de sódio (água sanitária) a 0,5% contra o avanço do novo coronavírus na cidade. Para a ação, a concessionária fornece água tratada e  a solução usada na higienização.

O cronograma de trabalho da higienização de ambientes públicos é determinado pela prefeitura e ocorre de forma alternada (dia sim, dia não). Esta frequência, no entanto, pode mudar de acordo com a avaliação dos responsáveis pela saúde pública de São Francisco do Sul e da própria administração.  Desde o dia 25 de março, quando começaram dos trabalhos, já foram utilizados 28,500 mil litros de água tratada.

A ação conta com a supervisão do técnico em saneamento da Samae, Ricardo Arins, e com apoio do supervisor de operação da Águas de São Francisco do Sul, o engenheiro químico Henrique Gonçalves Mendes. Victor Villela Aroeira, gestor operacional da concessionária, destaca a importância da parceria com a prefeitura no trabalho de higienização. “Nossa participação é uma das medidas de enfrentamento ao Covid 19, o que mostra o nosso respeito e cuidado com quem não pode parar e ficar em casa”, destacou. A operação especial é realizada no período da noite e a frequência segue as orientações dos agentes de saúde do município.

Obras da ETE Majorca entram na reta final de implantação em São Francisco do Sul

Postado por saofranciscodosul em 09/abr/2020 - Sem Comentários

Com 93,65% da obra física concluída, a construção da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) do Majorca, que integra o sistema de saneamento básico da região das praias, em São Francisco do Sul, entrou na reta final. O engenheiro da concessionária Águas de São Francisco do Sul, Pedro Escobar Senra, explica que, atualmente, está sendo realizado o acabamento das estruturas, pinturas, assentamento de esquadrias, plantio de grama ao redor das construções e conclusão de passeio.

Também estão sendo realizados os testes de estanqueidade das estruturas de concreto, testes das montagens mecânicas, testes de performance dos equipamentos e o assentamento de guarda-corpo e escadas. Além disso, estão em sendo realizados os serviços de instalação elétrica para energização da ETE e instalação do gerador. “Estamos na fase mais importante da obra, em que são testados equipamentos, estruturas e montagens mecânicas. Nela, conseguimos identificar pequenos pontos para ajustes e correções, se necessário, antes da entrega do projeto concluído”, destaca o engenheiro.

A ETE Majorca vai tratar cerca de 5 milhões de litros de esgoto por dia em baixa temporada e mais de 10 milhões no verão. Se levado em consideração o tamanho populacional de São Francisco do Sul (cerca de 50 mil habitantes), o investimento que a concessionária está fazendo é de extrema relevância para a saúde da população. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), cada R$ 1 investido em saneamento gera economia de R$ 4 na saúde.

“Em tempos de pandemia do novo coronavírus, onde a higiene é fundamental e considerando que no Brasil 100 milhões de brasileiros não possuem sistema de tratamento de esgoto, a ETE Majorca chega em ótima hora em São Francisco do Sul. É  um legado da municipalidade para essa e para as gerações futuras”, destaca a presidente da concessionária Reginalva Mureb.

Protocolos de segurança

Para garantir o ritmo das obras em meio à pandemia do novo coronavírus (Covid 19) no Brasil, estão sendo observados todos os protocolos de segurança recomendados pelo Ministério da Saúde, Governo de Santa Catarina e governo municipal. Além disso, segundo o engenheiro, a concessionária intensificou os diálogos de segurança entre os funcionários. No refeitório, há troca de turnos para evitar aglomeração de colaboradores em um único local ao mesmo tempo e disponibilização de álcool gel para todos os colaboradores da obra.

Águas de São Francisco do Sul reforça medidas de combate ao Coronavírus

Postado por saofranciscodosul em 08/abr/2020 - Sem Comentários

Concessionária também oferece diversos canais de atendimento virtuais para comodidade do cliente

 As ações de combate ao coronavírus foram intensificadas e permanecem sem data para encerrar na concessionária Águas de São Francisco do Sul. A empresa inseriu protocolos em sua rotina de atendimento externo e também no cuidado com os colaboradores. Diariamente os funcionários participam de um diálogo de segurança para reforçar os cuidados com a prevenção e esclarecer dúvidas. Além disso, a empresa também adquiriu termômetros e vem monitorando a temperatura das equipes.

Desde as últimas semanas, a concessionária já havia adotado medidas para auxiliar no controle da doença e prevenir outras endemias, como a gripe H1N1. Os colaboradores receberam a imunização contra a doença através de uma campanha produzida de forma interna pela empresa. Algumas equipes ainda continuam trabalhando de forma remota, atendendo os clientes virtualmente ou por telefone.

Já a linha de frente da Águas de São Francisco do Sul, aqueles profissionais que continuam trabalhando no campo para garantir o abastecimento, tiveram mudanças significativas em suas rotinas. “Todos os dias medimos a temperatura das nossas equipes e conferimos se alguém apresenta sintoma de febre. Nosso objetivo é garantir a saúde e bem-estar dos nossos colaboradores assim como da comunidade que é atendida”, explica a presidente da Águas de São Francisco do Sul, Reginalva Mureb.

Além disso, a empresa também promoveu uma alteração no regime de escala dos funcionários para evitar aglomerações e distribuir melhor os serviços. “Ofertamos álcool em gel para nossas equipes e todos os dias promovemos o DDS, um diálogo para esclarecer dúvidas sobre o Covid 19”, completa.

Outra novidade da concessionária foi a criação do telemedicina, no qual um médico corporativo esclarece dúvidas da população sobre os sintomas e formas de contágio da doença. Os questionamentos podem ser enviados pelos canais de atendimento da empresa, através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatsapp.

 Serviços oferecidos de forma online

Por recomendação dos órgãos de saúde, as pessoas devem evitar as aglomerações como medida preventiva para reduzir a transmissão do vírus. A Águas de São Francisco do Sul oferece diversos canais de atendimento virtuais para comodidade do cliente. “Os serviços continuam sendo disponibilizados normalmente, mas com o objetivo de adequar o formato para proteger nosso time e também nossos clientes”, observa o diretor executivo da concessionária, Gabriel Buim.

Através do Águas App, disponível para celulares Android e IOS, o cliente pode realizar uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, deslocamento de ramal, vistoria de consumo ou consultar seus débitos, entre outros. O atendimento também está disponível via Whatsapp, no site aguasdesaofranciscodosul.com.br, Facebook da concessionária e pelo e-mail faleconosco@aguasdesaofranciscodosul.com.br

Já a página da concessionária www.aguasdesaofranciscodosul.com.br traz links para diferentes serviços online de forma visível, o que facilita o acesso ao usuário. Nele, é também é possível programar o pagamento via débito automático, ver o histórico de consumo do imóvel, solicitar mudança de titularidade e atualizar o cadastro junto à concessionária. A plataforma online disponibiliza ainda legislação e tarifas de água na cidade estabelecido em contrato e as principais notícias e novidades envolvendo as ações da Águas de São Francisco do Sul.