Postado por saofranciscodosul em 04/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul comemorou o sucesso no abastecimento da temporada de verão 2021/2022 durante uma apresentação na câmara de vereadores do município. Durante a tarde a concessionária apresentou o Plano Verão, documento que contêm as principais medidas e investimentos realizados no município para melhor atender a população fixa e de veraneio. O encontro rendeu elogios ao trabalho das equipes da empresa, que atuou em diferentes frentes e sistema de plantão para garantir o abastecimento nos meses mais quentes do ano.
Os vereadores presentes, Edinilson Cardoso (o Cafu), Adriel Alexandre Dias, Rangel Alexandre Friolin, Fernando Oliveira Ledoux e Alan Gabriel Vizoto, parabenizaram as ações da Águas de São Francisco do Sul, reforçando que este foi um dos melhores anos já registrados em termos de abastecimento no verão.
“Neste verão não tivemos falta de água, recebemos pouquíssimas demandas da comunidade. Foi o melhor verão de muito tempo, quando precisamos vocês foram rápidos”, comentaram os vereadores, durante o encontro. “Nós temos que fiscalizar e criticar, mas também reconhecer quando o serviço é bem feito”.
Durante a apresentação do Plano Verão a presidente da empresa, Reginalva Mureb, lembrou que a concessionária vem trabalhando ano após ano para alcançar o estágio que foi alcançado neste verão. Esse é o resultado de investimentos realizados ao longo de 2021 e também de anos anteriores, garantindo a expansão e manutenção do sistema de abastecimento de São Chico.
“Realizamos obras importantes tais como adutoras, extensões de rede, interligações no sistema, desassoreamento e limpeza de captações e melhoramos a pressurização do sistema”, lembra ela. “O sucesso dessa temporada é resultado de uma série de investimentos, considerando uma estratégia muito assertiva para atender a população, que precisava deste atendimento especial nesse momento de pós-pandemia e recuperação econômica de São Francisco do Sul”, completa a presidente.
Já Rodrigo Lacerda, diretor executivo da concessionária, lembra que este ano tivemos um aumento no fornecimento de água de 13% em comparação com o mesmo período do ano passado. Com isso, a produção e distribuição de água tratada no município ultrapassou os 561 milhões de litros.
“Esse resultado também é uma conquista da população, que nos apoiou com o uso consciente e a reservação”, comenta Rodrigo. “A infraestrutura montada ao longo de todo o ano, com reforço na distribuição na região das praias, foi fundamental para garantir abastecimento a moradores e turistas no período”, completa.
Ainda de acordo com Rodrigo, somente no bairro Ubatuba, por exemplo, foram instalados 2,5 quilômetros de adutora de água tratada e realocado um booster para melhoria das pressões no sistema, impactando diretamente nos usuários do bairro. Além disso, a empresa também instalou cinco novos equipamentos para reforço da pressão em setores críticos da rede. Já na Vila da Glória, a companhia implantou uma nova captação de água bruta para garantir a água proveniente de um manancial de qualidade e em quantidade necessária para atender esta parte da população.
Vilmar Pereira da Silva Júnior, coordenador operacional da concessionária, reforçou que a preparação e atuação das equipes foi determinante para o bom desempenho do trabalho que vem sendo realizado nesta temporada. “A empresa atua, durante todas as temporadas, em sistema de plantão durante 24 horas. Para isso, a equipe ganhou reforço de colaboradores na área do atendimento, tanto no presencial quanto no call center. O objetivo foi otimizar o trabalho e responder prontamente aos chamados da população” finaliza ele.
Postado por saofranciscodosul em 01/fev/2022 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco informa que trabalha, na manhã desta terça-feira (01), no conserto da rede de água tratada da cidade. O vazamento em uma rede de 150 mm, que afeta o centro histórico, foi identificado durante a madrugada e a previsão é de concluir os serviços ainda na manhã desta terça. A normalização do abastecimento ocorrerá no período da tarde de forma gradativa.
Imóveis equipados com caixas d’água poderão não sentir o desabastecimento. Para outras informações, é possível entrar em contato com a Águas de São Francisco do Sul através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por saofranciscodosul em 31/jan/2022 - Sem Comentários
Moradores da região do bairro Itaguaçu, em São Francisco do Sul, participaram na noite de sexta-feira, 28, de uma reunião com representantes da Águas de São Francisco do Sul. Eles receberam informações sobre os serviços de distribuição de água e de coleta e tratamento de esgoto, puderam tirar dúvidas e reivindicar serviços e obras. O encontro faz parte do Programa Afluentes, mantido pela concessionária, que tem como objetivo aproximar a empresa da população. O encontro integrou a pauta da programação da associação de moradores do bairro.
Desde 2020, devido a pandemia da Covid 19, o Afluentes vinha sendo realizado de forma digital, mas visando aproximar ainda mais a concessionária da população onde está inserida, a reunião no Itaguaçu foi realizada de forma presencial. Participaram do encontro Vilmar Pereira da Silva Júnior, coordenador operacional da concessionária; e Alex Schwabe e Luiz Gustavo Marzollo, do setor de responsabilidade social da Águas de São Francisco do Sul.
De acordo com Vilmar, durante o encontro, a concessionária apresentou aos moradores da Praia do Itaguaçu o cronograma de implantação da rede de esgoto na região. Além disso, apresentou o Plano Verão e o que a empresa fez para obter resultados bastantes satisfatórios na oferta de água durante período de maior consumo do ano. “Apresentamos os investimentos realizados nesse último ano com foco na temporada, além do que já temos implantado do Sistema de Esgotamento Sanitário”, pontua Vilmar.
Responsabilidade social
No encontro, Alex Schwabe destacou também a importância das lideranças participarem das reuniões do Afluentes, que tem levado informações sobre saneamento básico aos bairros. As reuniões periódicas contam com a participação de representantes da concessionária e de lideranças comunitárias.
Já Luiz Gustavo Marzollo destacou no encontro os programas de responsabilidade social da concessionária, como o Saúde Nota 10. Baseado em temas que envolvam meio ambiente, saúde e educação ambiental, o Saúde Nota 10 tem contribuído para levar informação e consciência para crianças e jovens da rede pública de ensino. Realizado ao longo do ano letivo em uma parceria entre a concessionária e a Secretaria Municipal de Educação, o projeto é desenvolvido em diferentes escolas da cidade.
Outro programa destacado no encontro foi o Olho no Óleo. A iniciativa corresponde a uma das ações da concessionária que busca proporcionar um amplo diálogo sobre o conceito de educação ambiental, cultura, sustentabilidade e saneamento no município.
Postado por saofranciscodosul em 27/jan/2022 - Sem Comentários
Atendendo a uma demanda da população, a Águas de São Francisco do Sul iniciou um novo serviço de atendimento ao cliente: agora os moradores recebem mensagens SMS no celular a cada intervenção realizada que gere precariedade no abastecimento, e também quando o sistema retorne à sua normalidade. Esse procedimento foi adotado após a produção de uma pesquisa de satisfação, na qual a comunidade apontou o desejo de ter esse serviço – estreitando a comunicação entre empresa e população.
Conforme o coordenador comercial da concessionária, Guilherme Passos, a empresa possui aproximadamente 80 mil matrículas em toda Santa Catarina – considerando não só a Águas de São Francisco do Sul , mas também Águas de Camboriú, Águas de Bombinhas e Águas de Penha.
“Destes, 95% já possuem o número de celular cadastrado no sistema, somente em São Francisco do Sul são aproximadamente 30 mil contatos. Além disso, o time de call center e atendimento sempre vêm atualizando os números”, explica ele.
Manter o cadastro atualizado é fundamental para receber recados importantes da empresa, como intervenções que determinem suspensão ou precariedade no abastecimento, intervenções programadas ou emergenciais. Conforme Reginalva Mureb, presidente da empresa, a pesquisa de satisfação tem servido de referência para que a concessionária invista e melhore constantemente os serviços.
“A Águas de São Francisco do Sul tem uma equipe de comunicações especializada em manter os usuários informados de todas as ações operacionais que impactam de alguma forma em sua rotina”, comenta ela. “Além disso, vale reforçar que também temos nossas redes sociais e site para um contato mais próximo com os clientes, eles são fontes de informações que permitem ao morador estar informado e interagir com a concessionária a qualquer hora do dia” completa.
Acompanhe também informações da Águas de São Francisco do Sul no facebook https://www.facebook.com/aguasdesfs/ e Instagram da concessionária https://www.instagram.com/aguasdesfs/
Postado por saofranciscodosul em 26/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul informa, que devido a um vazamento na adutora do sistema de abastecimento da região das praias, pode haver precariedade e/ou redução de pressão na rede nesta quarta-feira (26) nos bairros Majorca, Ubatuba, Enseada e Praia Grande. As equipes da concessionária trabalham no conserto da tubulação. A previsão é de que o abastecimento normalize, gradativamente, na madrugada de quinta-feira, 27.
Imóveis equipados com caixas d’água poderão não sentir o desabastecimento. Para outras informações, é possível entrar em contato com a Águas de São Francisco do Sul através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por saofranciscodosul em 17/jan/2022 - Sem Comentários
A distribuição de água em São Francisco do Sul atingiu, em dezembro, 561,4 milhões de litros, um acréscimo de 5,2% em relação ao mesmo período do ano anterior. O pico da produção de água foi nos dias que antecederam o Natal e o dia 1º de janeiro. A infraestrutura montada pela Águas de São Francisco do Sul, com reforço na distribuição na região das praias, foi fundamental para garantir abastecimento a moradores e turistas no período.
Considerada a mais antiga cidade do Estado, com pouco mais de 50 mil habitantes, São Francisco do Sul tem mais de 500 anos de história contados por meio de um preservado patrimônio histórico tombado em 1987 pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan). São museus, igrejas, casarios antigos em estilo colonial, além de seus sambaquis, ruas e monumentos que atravessaram séculos. No verão, a cidade vê sua população quadriplicar durante a temporada de verão. Soma-se a todas estas belezas, a qualidade das praias que ano a pós ano atraem milhares de visitantes ao município durante a temporada de verão.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de São Francisco do Sul, explica que durante o ano a companhia realizou diversos investimentos no município, visando assegurar a qualidade do serviço e a oferta de água nos imóveis de moradores e visitantes. “A falta de água nas residências, principalmente no período de temporada de verão, era um problema recorrente para os nossos moradores. Neste ano, no entanto, pudemos ver uma significativa mudança no cenário. Ainda não chegamos aonde queremos chegar, mas precisamos reconhecer quando algo melhora. Nós vamos continuar a cobrança por investimentos para a distribuição ser cada vez melhor e o risco de faltar água ser minimizado em nossa cidade”, destaca o prefeito Godofredo Gomes Moreira Filho.
No bairro Ubatuba, por exemplo, foram instalados 2,5 quilômetros de adutora de água tratada e realocado um booster para melhoria das pressões no sistema, impactando diretamente nos usuários do bairro. Além disso, a empresa também instalou cinco novos equipamentos para reforço da pressão em setores críticos da rede.
Desde o começo do verão, a concessionária vem realizando limpezas diárias nos pontos de captação de água com o objetivo de garantir a qualidade e maior oferta de água nos mananciais. “A atenção à qualidade da água foi tema também do período pré-verão, quando foram consultados especialistas em qualidade e tratamento da água e realizadas obras de melhorias nas captações”, destaca Reginalva. Além disso, a Estação de Tratamento de Água principal, a ETA Rocio, teve sua estrutura reformada durante o ano.
Visando a rapidez e otimização do abastecimento durante o verão, foram implantados ainda 17 hidrantes no município, que também podem servir de ponto de apoio ágil ao abastecimento dos caminhões-pipa. Na Vila da Glória, a companhia implantou uma nova captação de água bruta para garantir a água proveniente de um manancial de qualidade e em quantidade necessária para atender esta parte da população.
Ainda conforme Reginalva a preparação das equipes foi determinante para o bom desempenho do trabalho que vem sendo realizado nesta temporada. O plano verão desenvolvido pela concessionária envolveu também a antecipação de compra de materiais e contratos de fornecimento de equipamentos. “A eficiência da nossa equipe de manutenção e dos nossos líderes foi essencial para este período de maior consumo. Mantivemos equipes de sobreaviso, desenvolvemos plano de operação para o verão, estratégias operacionais, ampliação do efetivo e preparação para o período específico”, acrescenta Reginalva.
Com queda expressiva no número de queixas de dificuldades no período de Natal e virada do ano, a Águas de São Francisco reafirma sua posição de oferecer um serviço com qualidade e cada vez melhor aos moradores do município. Vale ressaltar também, segundo a presidente da empresa, a importância da participação da população, que acatou a orientação da concessionária para reservar e economizar água durante o período de maior consumo, conforme previsto no plano de comunicação definido para a temporada.
Postado por saofranciscodosul em 12/jan/2022 - Sem Comentários
Um vazamento em uma adutora de água tratada de grande porte ocorrido no final da tarde desta quarta-feira, 12 de janeiro, poderá gerar baixa pressão ou precariedade no abastecimento nos bairros Água Branca, Rocio Grande, Morro Grande, Miranda, Gamboa e Ribeira, em São Francisco do Sul. Equipes da concessionária Águas de São Francisco do Sul já iniciaram o reparo do equipamento, cujo serviço deverá ser concluído nas próximas horas. A recuperação do sistema será gradativo e voltará ao normal na madrugada desta quinta.
Imóveis equipados com caixas d’água poderão não sentir o desabastecimento. Para outras informações, é possível entrar em contato com a Águas de São Francisco do Sul através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por saofranciscodosul em 29/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul informa que, nesta quarta-feira, 29, ocorreu um rompimento de tubulação de grande porte (adutora), o que poderá afetar o abastecimento ou gerar baixa pressão nos bairros Paulas, Reta, Itaguaçu, Capri, Forte, Tapera, Ubatuba, Enseada e Praia Grande. A manutenção deve ser concluída na madrugada do dia 30 de dezembro, e o retorno do abastecimento ocorrerá de forma gradual.
Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados. Em situações como essa, a Águas de São Francisco do Sul orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e as necessidades básicas.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de São Francisco do Sul, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por saofranciscodosul em 27/dez/2021 - Sem Comentários
Com a aproximação do Ano Novo e a flexibilização das normas relacionadas ao combate ao Covid em Santa Catarina, a expectativa é de que a cidade de São Francisco do Sul receba milhares de turistas durante os próximos dias. Para uma virada de ano tranquila, a dica da Águas de São Francisco do Sul é de que as residências e comércios mantenham suas caixas d’água cheias, principalmente entre os dias 30 e 31.
Conforme Vilmar Pereira da Silva Júnior, coordenador de operações da concessionária, a empresa vem se preparando para este momento ao longo dos últimos meses. “Agora chegou a vez de moradores, turistas e comerciantes também prepararem as casas e edificações para a virada do ano. O ideal é que no dia 30 todos já estejam com suas reservações cheias”, comenta ele.
Vilmar reforça, ainda, que essa medida é importante caso o serviço de abastecimento sofra precariedade ou baixa pressão. Neste caso, os imóveis equipados com reservatórios corretamente dimensionados e funcionando perfeitamente dificilmente vão sentir os efeitos da falta de água.
Em caso de dúvidas e outras orientações, o cliente pode entrar em contato com a Águas de Bombinhas por meio das centrais de atendimento da concessionária pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por saofranciscodosul em 22/dez/2021 - Sem Comentários
A proximidade das festas de final de ano e a expectativa de fluxo intenso de visitantes no litoral de Santa Catarina neste verão acende um alerta importante: a necessidade de manter a caixa d’água dos imóveis cheia. Ao longo de 2021, a concessionária Águas de São Francisco do Sul desenvolveu um plano intenso de melhorias para ampliar a oferta de água e minimizar o risco de desabastecimento nos períodos de pico de consumo, como o Natal e o Ano Novo.
Ainda assim, segundo o gestor de operações da concessionária, Vilmar Pereira da Silva Júnior, manter a reservação adequada é fundamental neste período. Isso porque, caso o serviço de abastecimento sofra precariedade ou baixa pressão, imóveis equipados com reservatórios corretamente dimensionados dificilmente vão sentir os efeitos da falta de água.
A dica é garantir que a caixa d’água esteja cheia já no dia 23 de dezembro no caso de quem vai passar o Natal na praia, e no dia 30, para quem estará na região para celebrar o Ano Novo. Nesta época de alta temporada, é fundamental também adotar práticas de consumo consciente, como reduzir o tempo de banho e evitar lavar carros e calçadas com mangueiras.
Em caso de dúvidas e outras orientações, o cliente pode entrar em contato com a Águas de São Francisco do Sul por meio das centrais de atendimento da concessionária pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
