Postado por saofranciscodosul em 09/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul informa que, na sexta-feira (10), fará a interligação da segunda etapa do reforço de rede de 315 milímetros da região das praias, o que poderá afetar o abastecimento e/ou provocar baixas pressões nos bairros Enseada, Ubatuba e Praia Grande. O serviço será realizado das 03h da manhã às 6h, e a normalização do abastecimento se dará de forma gradativa após a conclusão dos trabalhos.
O reforço de rede, juntamente com a realocação do booster de distribuição, irá reduzir a perda de carga na tubulação e consequentemente elevar as pressões na área dos balneários durante a alta temporada, aumentando a segurança hídrica da região.
Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento. Em situações como essa, a Águas de São Francisco do Sul orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e as necessidades básicas.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de São Francisco do Sul, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por saofranciscodosul em 09/dez/2021 - Sem Comentários
Os totens de autoatendimento da Águas de São Francisco do Sul estão localizados nos seguintes pontos comerciais: loja de atendimento da concessionária – Avenida Barão do Rio Branco, 377, sala 22, (Centro); Lan Hause Mster Net – Avenida Atlântica, 964, (Enseada); Supermercado Polastro – rua Barra Velha, 1368, (Praia do Ervino) e Lan House Vila da Glória – Avenida Lindolfo Freitas Ledoux, 23, (Vila da Glória). Tiago Anzilheiro, supervisor de cobrança da concessionária, explica que os totens de autoatendimento são tecnologia de ponta a serviço da experiência do cliente.
“Dessa forma, a Águas de São Francisco do Sul oferece ao cliente uma estratégia de atendimento que permite que ele possa resolver o problema sozinho de maneira intuitiva, rápida e fluída – ou seja, transitando entre diferentes tipos de canais, sem encontrar obstáculos pelo caminho”, acrescenta Tiago. Para os consumidores, os benefícios são menos tempo na fila e mais proteção contra o coronavírus, uma vez que há diminuição no contato com funcionários. Nos quatro endereços, os equipamentos podem ser utilizados no horário de funcionamento dos estabelecimentos comerciais onde estão instalados.
Postado por saofranciscodosul em 08/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul informa que, na quinta-feira (9), fará a interligação da segunda etapa do reforço de rede de 315 milímetros da região das praias, o que poderá afetar o abastecimento e/ou provocar baixas pressões nos bairros Enseada, Ubatuba e Praia Grande. O serviço será realizado das 22h da noite de quinta-feira às 4 h da manhã de sexta-feira (10) e a normalização do abastecimento se dará de forma gradativa após a conclusão dos trabalhos.
O reforço de rede, juntamente com a realocação do booster de distribuição, irá reduzir a perda de carga na tubulação e consequentemente elevar as pressões na área dos balneários durante a alta temporada, aumentando a segurança hídrica da região.
Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento. Em situações como essa, a Águas de São Francisco do Sul orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e as necessidades básicas.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de São Francisco do Sul, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por saofranciscodosul em 08/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul, concessionária responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário no município de São Francisco do Sul, conquistou o Troféu Responsabilidade Social – Destaque SC como empresa de Médio Porte, da Assembleia Legislativa de Santa Catarina. A empresa também recebeu o Certificado de Responsabilidade Social 2021, certificação entregue anualmente a empresas e organizações catarinenses que se destacam pelo seu balanço social e a transparência em suas ações, entre outros critérios ligados ao bem-estar da sociedade, à preservação ambiental e aos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS/ONU).
O troféu e a certificação foram entregues em solenidade especial realizada no Plenário Deputado Osni Régis, no Palácio Barriga Verde, em Florianópolis. Em seu balanço social, a Águas de São Francisco do Sul listou uma série de ações e medidas realizadas ao longo de 2020 para contribuir com a sociedade local durante o período de pandemia, a exemplo da doação de equipamentos hospitalares ao Centro de Recuperação Clínica Covid-19 e ao Hospital e Maternidade Municipal Nossa Senhora da Graça, a negociação de dívidas entre os clientes e o atendimento em casa sempre que solicitado.
A Alesc também certificou as outras 3 concessionárias da holding Aegea no Estado: Águas de Camboriú, Águas de Penha e Águas de Bombinhas. A definição dos vencedores foi feita por uma comissão mista composta por representantes técnicos de órgãos públicos e da sociedade civil, que analisou o balanço social de 2021 de cada um dos participantes. Segundo o deputado Nilso Berlanda (PL), vice-presidente da Alesc e que presidiu a sessão especial, o objetivo da certificação é reconhecer instituições com ações sociais e de preservação do meio-ambiente incluídas em suas políticas de gestão. “É uma forma de valorizar a empresa catarinense que faz algo especial. Temos empresas aqui que estão no primeiro ano de participação e temos outras que estão em todos os 11 anos do evento. Isso é uma forma de agradecer ao empresário pelas ações que fazem durante o ano”, afirmou.
A presidente da Comissão Mista de Certificação de Responsabilidade Social da Alesc, Gabriele Gil, lembrou que o Prêmio de Responsabilidade Social foi instituído em 2004 por meio da Lei 12.298 e, desde lá, já foram 1.070 empresas certificadas e mais de 50 troféus entregues. Sobre a edição atual, ela ressaltou as empresas mostraram resultados de um ano muito desafiador. “As empresas estão divulgando dados de 2020, ano inicial da pandemia e de desafio para todas as empresas. Esperamos que estas empresas possam inspirar muitas outras empresas de todos os portes a realizarem ações sociais em prol da sociedade”, citou.
“O Certificado de Responsabilidade Social da Alesc é o reconhecimento do trabalho desenvolvido em 2020 pelas concessionárias da holding Aegea também nas áreas social e ambiental. É a validação de todos os nossos serviços, mostrando que estamos no caminho certo, cumprindo com a nossa missão, que é oferecer serviços de qualidade à população onde atuamos e ajudar a transformar gerações para a construção de um mundo melhor, onde todos tenham acesso ao saneamento básico com sustentabilidade ambiental”, destaca Reginalva Mureb, presidente das empresas da holding em Santa Catarina
Postado por saofranciscodosul em 07/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul informa que, os altos índices pluviométricos ocorridos na madurada desta terça-feira (7), prejudicaram os pontos de captação de água, obrigando a concessionária a trabalhar com pressões reduzidas.
Por conta disso, pode haver precariedade no abastecimento ou baixas pressões nos bairros Enseada, Capri, Ubatuba, Praia Grande e Itaguaçu. A manutenção das captações já foi concluída e a recuperação do sistema está ocorrendo de forma gradativa.
A Águas de São Francisco do Sul permanece à disposição. É possível contatar a empresa através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por saofranciscodosul em 07/dez/2021 - Sem Comentários
A troca de experiências e de conhecimentos adquiridos por profissionais que estão à frente das ouvidorias de empresas ligadas ao saneamento no Estado foi o foco do 1º Encontro das Ouvidorias Reguladas pela ARIS (Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento). O encontro, liderado pelo diretor geral da ARIS, Adir Faccio, também abordou as funcionalidades e atividades exercidas pela ouvidoria da agência reguladora, sua atuação e a forma regulamentada para o atendimento aos usuários.
A Ouvidoria de Águas de São Francisco do Sul, representada pela ouvidora Thais Loiola, foi responsável por um dos painéis de apresentação, momento em que falou sobre a atuação da Ouvidoria da concessionária na tratativa das demandas direcionadas pelos usuários, bem como na busca pela qualidade do serviço. “A maior oportunidade do encontro foi poder transmitir aos participantes a missão, os valores e a atuação estratégica da área de ouvidoria, que não só ouve, acolhe, trata as demandas encaminhadas pelos usuários, mas também busca a melhoria contínua da prestação dos serviços e o atendimento em excelência a todos os consumidores”, cita Thais.
A profissional ainda ressaltou as ações e projetos de responsabilidade social realizados pela concessionária, como o Afluentes (relacionamento direto com lideranças), Saúde Nota 10 (escolas), Portas Abertas e Dia das Águas (comunidade em geral), que visam não só contribuir com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, mas também estreitar relacionamentos com as comunidades onde atua.
“A concessionária Águas São Francisco do Sul é uma empresa de portas abertas a todos os usuários. Aqui o consumidor tem voz ativa. E neste segmento, a ouvidoria exerce um papel fundamental, pois além de ser um canal aberto a ouvir e buscar soluções para as demandas apresentadas pelos usuários, ainda não solucionadas, atua na correção de possíveis falhas e desvios identificados na prestação de serviços, contribuindo para o aprimoramento dos processos internos e para a qualidade dos serviços.”, cita.
Postado por saofranciscodosul em 06/dez/2021 - Sem Comentários
As quatro concessionárias controladas pela holding Aegea no Estado – Águas de São Francisco do Sul, Águas de Penha, Águas de Camboriú e Águas de Bombinhas – integrarão o seleto grupo de empresas privadas catarinenses que receberão, em 2021, o certificado de Responsabilidade Social da Assembleia Legislativa de Santa Catarina (Alesc). Uma delas também receberá o Troféu Responsabilidade Social Destaque SC, na categoria empresa de Médio Porte. Esse ano, 101 empresas e entidades de diferentes regiões do Estado concorreram à certificação.
Com a finalidade de reconhecer e destacar as iniciativas com atuação em Santa Catarina que tenham a responsabilidade socioambiental incluída em suas políticas de gestão, o certificado já foi entregue a empresas com reconhecido destaque nacional e internacional, como a Portonave (operador portuário com sede em Navegantes); a Portobelo Group (de Tijucas); e a estatal de energia elétrica de Santa Catarina, a Celesc.
O certificado da Alesc é entregue anualmente a empresas e organizações de todo o território catarinense que se destacam pelo seu balanço social e a transparência em suas ações, entre outros critérios ligados ao bem-estar da sociedade, à preservação ambiental e aos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS/ONU). A solenidade de certificação deste ano será realizada dia 6 de dezembro, às 19h, no Plenário Deputado Osni Régis, no Palácio Barriga Verde, em Florianópolis
“O Certificado de Responsabilidade Social da Alesc é o reconhecimento do trabalho desenvolvido em 2020 pelas concessionárias da holding Aegea também nas áreas social e ambiental. É a validação de todos os nossos serviços, mostrando que estamos no caminho certo, cumprindo com a nossa missão, que é oferecer serviços de qualidade à população onde atuamos e ajudar a transformar gerações para a construção de um mundo melhor, onde todos tenham acesso ao saneamento básico com sustentabilidade ambiental”, destaca Reginalva Mureb, presidente das empresas da holding em Santa Catarina.
A Certificação de Responsabilidade Social é promovida pela Assembleia Legislativa há 11 anos, em parceria com uma Comissão Mista de Certificação de Responsabilidade Social, e objetiva o reconhecimento público de empresas e entidades sem fins lucrativos que assumem a responsabilidade social como política de gestão. Um dos pré-requisitos para participação é a comprovação da publicação do balanço social da organização.
Você sabia?
As concessionárias Águas de Penha, Águas de Camboriú, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Bombinhas disponibilizam seu Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental em seus sites.
Os relatórios das quatro concessionárias referentes à 2020 apresentam como elas atuaram durante a pandemia, o que fizeram para garantir água à população durante todo o ano, como cuidaram de seus colaboradores, a sua atuação na área ambiental e os seus resultados, especialmente os socioambientais. “Medimos a satisfação do cliente para balizar a nossa atuação enquanto concessionária. Estamos aqui para servir a população, esse é o nosso foco”, explica a presidente.
Sobre a Aegea
Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje, são mais de 21 milhões de pessoas atendidas em 153 municípios, de norte a sul do Brasil.
Quem faz parte da Comissão Mista de Certificação de Responsabilidade Social
●Assembleia Legislativa do Estado de Santa Catarina
●Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina (Fiesc)
●Movimento Nacional ODS Santa Catarina
●Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE)
●Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina
●Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio/SC)
●Federação Catarinense dos Municípios (Fecam)
●Federação dos Contabilistas do Estado de Santa Catarina (Fecontesc)
●Ordem dos Advogados do Brasil de Santa Catarina (OAB-SC)
●Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae/SC)
●Secretaria de Estado do Desenvolvimento Sustentável
