Postado por saofranciscodosul em 07/abr/2022 - Sem Comentários
Com a evolução das obras da rede de esgoto no bairro Enseada, na região das praias, em São Francisco do Sul, a comunidade fica cada vez mais ansiosa para conectar suas residências na nova rede, porém Vilmar Pereira da Silva Junior, coordenador de operações da Águas de São Francisco do Sul, explica que isso só deve ser feito depois da autorização da companhia. Após a conclusão dos trabalhos, os proprietários serão comunicados da autorização e orientados de como fazer a conexão da residência ao sistema de coleta e tratamento de esgoto.
De forma recorrente, a companhia tem identificado tubulações que estão recebendo esgoto irregular e os moradores foram informados sobre a não autorização. “A interligação na rede antes do término das obras e sem autorização da concessionária pode causar extravasamento de esgoto nas ruas e calçadas e até retorno para dentro das residências”, explica Vilmar. Neste momento, a ligação dos imóveis à rede de esgoto nas áreas onde não tem autorização causa sérios danos ao meio ambiente, gera mau cheiro e compromete a qualidade de vida dos moradores.
Para que a população saiba quando e como pode se ligar à rede instalada, a concessionária entrará em contato com o morador informando que o sistema de coleta e tratamento de esgoto está pronto para receber a instalação da rede residencial e o prazo para que a interligação seja realizada, além de entregar panfletos orientativos. O esgoto coletado será direcionado para a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE Ubatuba).
A notificação é a garantia que a rede está testada e integrada ao sistema de esgotamento sanitário do município e de que o esgoto do imóvel será conduzido para tratamento nas instalações da ETE-Ubatuba. Caso não tenha sido notificado, o imóvel deve, obrigatoriamente, destinar os esgotos domésticos para a fossa séptica.
Postado por saofranciscodosul em 06/abr/2022 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul dá continuidade esta semana na instalação da rede de esgoto na rua Bahia, no bairro Enseada. Embora as obras com escavação e assentamento da rede coletora causem impactos temporários na vida dos cidadãos, a ampliação da rede de esgotamento sanitário é fundamental para a melhoria da qualidade de vida da população.
“O fluxo do trabalho depende de alguns fatores externos, a exemplo das condições climáticas adversas e períodos longos de chuva, que impactam no cronograma de obras. De todo modo, estamos concentrando todos os esforços da equipe para trazer mais conforto para a população”, acrescenta Vilmar Pereira da Silva Júnior, coordenador de operações da concessionária.
Dados do Instituto Trata Brasil mostram que o investimento no saneamento além de melhorar a vida dos habitantes expande a perspectiva de crescimento local e das pessoas. A falta de saneamento também pode fazer com que os locais turísticos percam sua atratividade tanto por questões estéticas ou mau cheiro, quanto pela proliferação de doenças de veiculação hídrica, como amebíase, giardíase, gastroenterite, febre tifoide e paratifoide, hepatite infecciosa (Hepatite A e E) e cólera. O Brasil ainda não trata metade dos esgotos que gera (49%), o que representa jogar na natureza, todos os dias, 5,3 mil piscinas olímpicas de esgotos sem tratamento.
Postado por saofranciscodosul em 05/abr/2022 - Sem Comentários
O Brasil registra todos os dias diversos acidente de trabalho. Diante disto, buscando uma prestação de serviço mais eficiente e sem riscos, as empresas investem constantemente em prevenção, treinamento e equipamentos. Em São Francisco do Sul, a concessionária Águas de São Francisco do Sul chegou à marca de mais de 750 dias sem acidente de trabalho com afastamento, ou seja, mais de dois anos sem incidentes.
Conforme Leonardo Sobreira Caleiro, técnico de Segurança no Trabalho (EHS) da concessionária, com a implantação do Programa de Instruções Normativas de Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente (Interage) na companhia, em 2018, foi possível estruturar procedimentos, treinamentos, inspeções em campo, entre outras ações que, com o passar do tempo, vem conscientizando os colaboradores e reduzindo os números de acidentes.
Entre os principais fatores determinantes para atingir esta marca estão o engajamento dos líderes e o cuidado mútuo entre os colaboradores, ou seja, “eu cuido de mim e cuido dos meus colegas”. “Somado a isso, vieram os treinamentos, orientações e diálogos constantes sobre a percepção de riscos no ambiente de trabalho”, acrescenta.
Atualmente, as orientações sobre segurança do trabalho na concessionária acontecem semanalmente através do Diálogo de Segurança, abordando sempre um assunto voltado para a prevenção de acidentes e indicadores. Já os treinamentos acontecem periodicamente, podendo ser mensais ou até quinzenais, dependendo do assunto e da demanda. “O ambiente de trabalho mais seguro e saudável acaba gerando uma atmosfera de convívio muito mais proativa, onde o cuidado e o respeito pelo próximo são percebidos e aplicados por todos”, completa Leonardo.
Postado por saofranciscodosul em 31/mar/2022 - Sem Comentários
A responsabilidade de cada colaborador em atender bem a população foi tema de debate realizado entre a equipe da Águas de São Francisco do Sul e a ouvidora da concessionária, Thais Loiola. A iniciativa, realizada de forma online, foi em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor, celebrado em março e teve o objetivo de esclarecer dúvidas sobre o setor e sensibilizar as equipes quanto às suas funções em campo. A palestra faz parte de um cronograma de atividades programadas pelo departamento e que envolve também a Águas de Camboriú, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Bombinhas.
Thaís Loiola, advogada e ouvidora da empresa, lembrou que temas importantes foram debatidos durante o encontro, como a responsabilidade de cada colaborador em bem atender a população. “Falamos muito sobre a prestação de um serviço com qualidade. É muito importante que toda equipe esteja engajada neste objetivo e se conscientizem da necessidade de aprimorarmos nossos serviços, incluindo, especialmente o atendimento de excelência ao nosso usuário”, completa ela.
A sensibilização da palestra girou em torno das responsabilidades de cada um na melhoria dos processos de atendimento, além de esclarecer aos funcionários em quais casos a Ouvidoria pode atuar. “Nosso objetivo é transformar as reclamações em melhorias contínuas na empresa, aprendendo com as falhas e colocando as mudanças em prática”, explica Thais.
Postado por saofranciscodosul em 30/mar/2022 - Sem Comentários
As obras de ampliação da rede de esgotos do bairro Enseada, na região das praias, chegaram esta semana a rua Bahia. Hanna Paula de Aguiar, Especialista de Engenharia I da Águas de São Francisco do Sul, explica que com base no projeto de execução, a previsão da Águas de São Francisco do Sul é de que até o final do ano a cidade conte com 25% de cobertura de coleta de e tratamento de esgoto.
De acordo com o Instituto Trata Brasil, a implantação da rede de esgoto tem um impacto positivo sobre os ativos imobiliários das áreas beneficiadas com o sistema e sobre a renda gerada pelo setor. Considerando dois imóveis em bairros similares e que se diferenciam apenas pelo acesso ao saneamento, aquele que estava ligado às redes de distribuição de água e de coleta de esgoto poderia ter seu valor elevado em quase 14%.
Apesar do andamento das obras, a Águas de São Francisco do Sul solicita aos moradores da região das praias com instalação de rede coletora de esgoto que não realizem a ligação sem a autorização. Para que o esgoto seja devidamente coletado e tratado, todo o Sistema de Esgotamento Sanitário deverá estar concluído e em operação. A interligação na rede antes do término das obras e sem autorização da concessionária pode causar extravasamento de esgoto nas ruas e calçadas e até retorno para dentro das residências.
Para que a população do bairro Enseada saiba quando e como pode se ligar à rede instalada, a concessionária entrará em contato com o morador informando que o sistema de coleta e tratamento de esgoto está pronto para receber a instalação da rede residencial e o prazo para que a interligação seja realizada, além das entregas de panfletos orientativos. O esgoto coletado será direcionado para a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE Ubatuba).
Acompanhe também informações da Águas de São Francisco do Sul no face book https://www.facebook.com/aguasdesfs/ e Instagram da concessionária https://www.instagram.com/aguasdesfs/ .
Postado por saofranciscodosul em 29/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul está realizando um trabalho preventivo (geofonamento) a procura de vazamento ocultos na rede de distribuição de água em todos os bairros da cidade. O trabalho faz parte da rotina de serviços da concessionária, mas, desta vez, tem maior abrangência do que as edições anteriores. As investigações começam a partir das 5h, sendo retomada à noite nos locais com muito barulho ou outro tipo de interferência, que possa afetar o resultado do estudo.
Bruna Sedrez, supervisora do projeto de perdas da Águas de São Francisco do Sul, esclarece que o principal objetivo do geofonamento é encontrar vazamentos ocultos e, por consequência, identificar também irregularidades nas ligações de água e consertá-las, reduzindo as perdas de água e melhorar o abastecimento.
A pesquisa é feita por meio de haste de escuta e geofone eletrônico, equipamento que funciona de forma semelhante ao estetoscópio utilizado pelos médicos. “O trabalho começa encostando a haste de escuta em todos os cavaletes da rua para identificar se existe algum ruído suspeito. Caso tenha, é retornado na região com o equipamento geofone e identificado se é um ruido de água e da onde está surgindo”, explica Bruna.
A supervisora lembra também que vazamentos ocultos ocorrem ao longo da rede, sendo comum a todo sistema, e a forma eficiente e mais tradicional de encontrá-los é utilizando a pesquisa com geofone. De acordo com dados do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNISO), ano base de 2020, o país perde 40, % de toda água potável captada nos sistemas de distribuição. Desde que assumiu os serviços, a concessionária já reduziu em mais de 10% o índice de perdas registrados no município.
Postado por saofranciscodosul em 25/mar/2022 - Sem Comentários
Quase 200 famílias da Praia do Ervino, em São Francisco do Sul, serão beneficiadas pela ampliação da rede de distribuição de água. Com oito quilômetros de extensão, a nova rede construída pela Águas de São Francisco do Sul tem como finalidade reforçar a distribuição de água tratada na comunidade. Os investimentos vão garantir segurança hídrica aos moradores e a continuidade do abastecimento na região.
Vilmar Pereira da Silva Júnior, coordenador de operações da Águas de São Francisco do Sul, explica que o empreendimento faz parte do planejamento da concessionária para levar água tratada para 100% da população do município. Localizada a cerca de 23 quilômetros do centro de São Francisco do Sul, a praia do Ervino possui um sistema de abastecimento que conta com um reservatório com capacidade para 500 mil litros de água e duas estações de recalque.
Na opinião da presidente da Águas de São Francisco do Sul, Reginalva Mureb, a ampliação da rede de água no Ervino é um tema importante que envolve saúde pública, dignidade humana e progresso. “Com esta ampliação de atendimentos, a concessionária conseguirá levar mais qualidade de vida aos moradores do Ervino e isso reflete também nos índices de desenvolvimento da cidade”, acrescenta.
Postado por saofranciscodosul em 22/mar/2022 - Sem Comentários
Mais um trecho da rua Manaus, no bairro Enseada, em São Francisco do Sul, receberá as obras para a implementação da rede de esgoto. Por ser a via onde terá o ponto de ligação da rede com a elevatória que permitirá levar o esgoto do bairro até a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), no Ubatuba, a obra é considerada uma das mais complexas desta etapa. Hanna Paula de Aguiar, Especialista de Engenharia I da Águas de São Francisco do Sul, explica que como o escoamento do esgoto é por gravidade, próximo a elevatória está sendo construído o trecho de maior profundidade da rede.
A previsão é de que até o final do ano, São Francisco do Sul alcance 25% de cobertura de coleta e tratamento de esgoto. “Com o projeto finalizado e em funcionamento, os proprietários dos imóveis diretamente beneficiados devem providenciar a interligação à nova rede. Para garantir a destinação correta do efluente, o morador deve adequar o sistema interno, desativar a fossa domiciliar e fazer a ligação no ponto disponibilizado pela concessionária em frente a cada casa ou comércio” – explica Vilmar Pereira da Silva Junior, coordenador de operações da concessionária.
Para que a população do bairro Enseada saiba quando e como pode se ligar à rede instalada, a concessionária entrará em contato com o morador informando que o sistema de coleta e tratamento de esgoto está pronto para receber a instalação da rede residencial e o prazo para que a interligação seja realizada, além das entregas de panfletos orientativos.
Acompanhe também informações da Águas de São Francisco do Sul no facebook https://www.facebook.com/aguasdesfs/ e Instagram da concessionária https://www.instagram.com/aguasdesfs/
Postado por saofranciscodosul em 21/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco do Sul participa nesta terça-feira, 22 de março, na Praia do Ervino, da 3ª Edição do Programa Prefeitura nas Comunidades. A concessionária atenderá o público com emissão de segunda via da fatura, negociação de dívidas, atendimento de pedidos de ligação à rede de abastecimento, pedidos de deslocamento de cavalete entre outros serviços oferecidos pela empresa.
O programa é uma iniciativa da administração municipal com o objetivo de levar atendimento às comunidades mais distantes. A primeira participação da Águas de São Francisco do Sul no Programa Prefeitura nas Comunidades em 2022 foi no dia 15 de março, em encontro realizado na Vila da Glória, no Distrito do Saí.
No Prefeitura nas Comunidades que será realizado no Ervino, a concessionária vai montar uma estrutura para atendimento à comunidade. O trabalho também terá a participação de Alex Schwabe, analista de responsabilidade social da concessionária, para ampliar a aproximação da concessionária com os clientes e gerar uma maior interação com Associação dos Pescadores da Ribeira (Ascuribe).
Vilmar Pereira da Silva Junior, coordenador de operações da Águas de São Francisco do Sul, explica que a participação no programa significa a prestação de um serviço de mais qualidade para os usuários. “Ficamos honrados com este convite e queremos continuar contribuindo para a prestação de um serviço cada vez melhor a toda a comunidade francisquense”, completa.
Postado por saofranciscodosul em 18/mar/2022 - Sem Comentários
A novidade começa a funcionar a partir de segunda-feira, dia 21 de março. Com a mudança, o telefone (47) 99234 -1414 deixa de funcionar e todas as ligações e mensagens através do aplicativo de mensagens poderão ser feitas pelo 0800 595 4444.
Através do Call Center e do WhatsApp da Águas de São Francisco do Sul, a população pode solicitar uma série de serviços como o cadastro na Tarifa Social, novas ligações de água, vistorias e negociação de débitos. Além disso, também é possível emitir a segunda via da fatura de água, fazer troca de titularidade e tirar qualquer tipo de dúvida. Para todos os atendimentos, é importante que o cliente tenha em mãos o número de matrícula, que vem impressa no canto superior direito da fatura.
