Postado por saofranciscodosul em 14/jul/2022 - Sem Comentários
O telefone do Corpo de Bombeiros Voluntários toca às 22h e uma voz nervosa avisa que há um deslizamento de terra, incluindo acidente com um carro e vítimas envolvidas no Monte Castelo, em São Francisco do Sul. A forte chuva que afeta a cidade por várias horas é um risco para moradores daquela região, devido ao risco de deslizamento. Na mesma ligação, a moradora diz que vizinhos teriam ouvido estalos nos reservatórios de água que ficam no alto do morro.
De imediato, uma equipe do Corpo de Bombeiros e da Defesa Civil de São Francisco do Sul se desloca para o endereço apontado para entender o cenário. A Águas de São Francisco do Sul também é acionada para permanecer em alerta quanto aos reservatórios da concessionária no local. Polícia Civil, IML e integrantes do Exército são acionados para atender as vítimas e ajudar a evacuar as residências. Um reservatório de 1 milhão de litros desmorona e parte da cidade fica sem água.
A descrição de um incidente envolvendo chuva forte que resultou em deslizamento de terra, acidente com vítimas e o colapso do sistema de reservação de parte de São Francisco do Sul é resultado do 6⁰ Exercício de Ajuda Humanitária, coordenado pelo Exército Brasileiro. Por 3 dias, diferentes simulados foram realizados na cidade para treinar a eficiência e os diferentes tempos de respostas de todos os agentes envolvidos.
A Águas de São Francisco do Sul esteve diretamente envolvida com o exercício do Monte Castelo, onde supostamente teria desmoronado um dos 3 reservatórios da concessionária. A equipe operacional da empresa simulou a abertura de todos os hidrantes ligados àquele centro de reservação com o objetivo de minimizar os impactos para a população. O trabalho foi realizado em 1 hora e 8 minutos, o que é considerado excelente. “Participarmos de uma simular de situações reais em conjunto com instituições de segurança da cidade é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos processos internos”, cita Vilmar Pereira, coordenador de operações da Águas de São Francisco do Sul.
“Com essa ação, será possível entregar um serviço de urgência, emergência e resposta de forma rápida, com economia de recursos e serviço de inteligência, conseguindo oferecer para a população os cuidados necessários” destacou o prefeito Godofredo Gomes.
Postado por saofranciscodosul em 07/jul/2022 - Sem Comentários
Atendendo a uma demanda dos moradores da Praia da Enseada, Praia Grande e Prainha, a Águas de São Francisco do Sul promoveu, no início dessa semana, uma edição especial do Afluentes – encontro entre comunidade e representantes da concessionária. O objetivo da reunião foi esclarecer dúvidas e oferecer informações específicas do bairro, que vem passando pela instalação do esgotamento sanitário.
O encontro foi promovido na Associação Comunitária da Enseada do Acaraí, em uma parceria com a presidente da Associação, dona Maria Hugue. De acordo com Alex Schwabe, responsável por desenvolver o Afluentes, cerca de 150 moradores estiveram no local esclarecendo suas dúvidas. “Foi uma reunião extremamente proveitosa, visto que aquela comunidade está passando por uma grande mudança e investimento na cidade, que é a instalação da rede de esgotamento sanitário”, comenta ele.
Já o coordenador de operações da Águas de São Francisco do Sul, Vilmar Pereira da Silva Júnior, explica que um dos pontos mais importantes da noite foi a oportunidade de explicar pessoalmente à comunidade como funciona a prestação do serviço de tratamento de esgoto.
“Os moradores apresentaram dúvidas principalmente em relação ao pagamento da tarifa. Vale reforçar que, assim que recebem o comunicado autorizando a conexão da residência na rede coletora de esgoto, o morador já pode fazer a interligação” comenta ele. “Isso também significa que a partir desse momento o serviço de esgotamento sanitário já está disponível, ou seja, já está apto para ser tarifado” explica.
Postado por saofranciscodosul em 01/jul/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de São Francisco do Sul tem se destacado quando o assunto é responsabilidade social no mundo dos negócios. Preocupada em conciliar ações de responsabilidade social com seu compromisso de levar qualidade de vida à população, a concessionária desenvolve no município os programas Afluentes Digital; Tarifa Social; Portas Abertas; Saúde Nota 10, de Olho no Óleo, Campanha do Agasalho, Projeto Arte nos Muros, Corrida Solidária, Projeto Pioneiros e e ainda dá suporte a Rede Sustentável.
O objetivo da concessionária é ser referência na adoção de práticas de responsabilidade social, que estão alinhados com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) – agenda mundial adotada durante a Cúpula das Nações Unidas sobre o Desenvolvimento Sustentável composta por 17 objetivos e 169 metas a serem atingidos até 2030. O diálogo com a comunidade, no entanto, é uma das práticas de responsabilidade social que mais chamam atenção na Águas de São Francisco do Sul. Periodicamente a empresa realiza encontros on-line com os moradores do município através do Programa Afluentes Digital.
“Com essas frentes de diálogo, a concessionária consegue garantir benefícios sociais duradouros para os moradores do município”, destaca a presidente da Águas de São Francisco do Sul, Reginalva Mureb. Nesta agenda de responsabilidade social da empresa outro destaque é tarifa social, programa que garante desconto na conta de água para consumidores de baixa renda. Para ter direito ao benefício, é necessário fazer um cadastro na Águas de São Francisco do Sul e seguir algumas diretrizes, como fazer parte do cadastro único organizado pelo CRAS (Centro de Referência da Assistência Social). A tarifa social tem duração de 12 meses, com renovação mediante a atualização do cadastro.
Compromisso
Estimular o pensamento “verde” entre os filhos dos clientes da concessionária, por sua vez, é a proposta do projeto Saúde Nota 10. O projeto proporciona aos professores e alunos das escolas de Ensino Infantil, Fundamental I, Fundamental II e Ensino Médio do município a oportunidade de aprofundarem seus conhecimentos em cidadania, meio ambiente, água e saneamento, temas que são transversais a diversas disciplinas. Já o Projeto Portas Abertas tem o objetivo de receber visitantes para conhecer as instalações da concessionária como a Estação de Tratamento de Água (ETA) de forma qualificada e inovadora, respeitando as particularidades relacionadas ao perfil de cada grupo, como a faixa etária.
Mobilizar a comunidade local é também uma das estratégias da concessionária. Em 2021, a empresa ajudou a consolidar a Rede Sustentável, iniciativa que busca somar forças no desenvolvimento de ações coletivas de interesse comum como, por exemplo, a arrecadação de roupas de inverno e cobertores para auxiliar a população que mais precisa.
A proposta do “Arte nos Muros – Consumo Consciente da Água é fazer os jovens sobre temas como consumo consciente da água, questões de sustentabilidade e uso consciente de recursos naturais, usando a grafitagem como artem. Além de aprenderem sobre o assunto, os alunos são incentivados a criar desenhos, dando asas à imaginação e criatividade. O Pioneiros tem o objetivo de estimular estudantes de escolas públicas a pensar de forma inovadora e propor soluções para o saneamento básico em suas comunidades.
Já a Corrida Solidária da Águas é realizada visando fomentar a saúde, o bem-estar e o exercício físico, mas também com o objetivo de promover a solidariedade. Isso porque o valor arrecadado com as inscrições é convertido em cestas básicas para doação ás famílias carentes do município.
Postado por saofranciscodosul em 30/jun/2022 - Sem Comentários
Quem busca recolocação no mercado de trabalho ou procura uma primeira chance para colocar o conhecimento em prática terá uma ótima oportunidade em São Francisco do Sul. A concessionária Águas de São Francisco do Sul promove sábado, 09 de julho, o Feirão de Empregos, das 8h30 às13h30, com o recebimento de currículos e preenchimentos de fichas de inscrição.
Para participar é simples: basta ir até a loja de atendimento da Águas de São Francisco do Sul, na sala 22 do São Francisco Shopping, que fica na rua Barão do Rio Branco, 377, no Centro, munido de currículo ou preencher uma ficha de inscrição no local. A equipe de Recursos Humanos (RH) da empresa estará disponível para conversar sobre empregabilidade e oportunidade de carreira.
Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, com emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todas e todos é mais um dos objetivos da Águas de São Francisco do Sul no município. A proposta está alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável que fazem parte da chamada “Agenda 2030” e correspondem a ODS 8 (Trabalho Decente e Crescimento Econômico).
“O feirão tem a finalidade de levar à população informação sobre oportunidades na concessionária. Da mesma forma, receber currículos e pessoas interessadas em trabalho, visto que com expressivo crescimento da empresa, novas vagas surgem com frequência. É uma excelente oportunidade para quem busca colocação no mercado”, cita Andressa Toschi Lindol, gestora de RH da Águas de São Francisco do Sul.
AGENDA
Feirão de Empregos
Data: 09 de Julho (sábado)
Horário: 8h30h às 13h30.
Local: Loja de atendimento da concessionária que fica na sala 22 do São Francisco Shopping, localizado na rua Barão do Rio Branco, 377.
Postado por saofranciscodosul em 29/jun/2022 - Sem Comentários
As obras da rede de esgoto em São Francisco do Sul, no bairro Enseada, avançam cada vez mais. Essa semana os trabalhos estão concentrados nas ruas Manaus (entre Ruas Alagoas e Bahia), Rua Bahia (esquina com Porto Alegre e esquina com Rua Manaus), onde está sendo utilizado o método não destrutivo de instalação de tubulação. Nas ruas João Paulo II, Manaus (entre Mato Grosso do Sul e Mato Grosso) e Rio de Janeiro (entre Aracaju e Mato Grosso) está em uso o método tradicional, com valas a céu aberto e completamente sinalizadas. Também está em andamento as obras da travessia da elevatória na rua Itapiranga.
Além das obras para a implantação das novas redes de esgoto, a empresa trabalha também para a recomposição da pavimentação com lajotas nas ruas Macapá (entre Bahia e Ceará) e Manaus (entre Mato Grosso do Sul e Mato Grosso). “As ações de ampliação da cobertura de esgoto são de grande importância para a cidade, pois impacta na saúde, traz a valorização imobiliária e preservação dos recursos naturais. O principal objetivo da obra é eliminar situações comuns hoje em dia, como esgotos a céu aberto, e preparar a cidade para ser referência em coleta e tratamento de esgoto”, destaca o coordenador de operações da Águas de São Francisco do Sul, Vilmar Pereira da Silva Junior.
Ligação
Com o projeto finalizado e em funcionamento, os proprietários dos imóveis diretamente beneficiados serão notificados na fatura de água sobre o momento oportuno para interligarem a residência a rede, devendo solicitar a ligação em até 30 dias. Ao solicitarem a ligação, a concessionária instalará a caixa de interligação. Caso o cliente não solicite a interligação, a legislação e a Agência Reguladora autorizam a concessionaria cobrar pela disponibilidade dos serviços em atendimento aos investimentos realizados.
Para garantir a destinação correta do efluente, o morador deve adequar o sistema interno, desativar a fossa domiciliar e fazer a ligação no ponto disponibilizado pela concessionária em frente a cada casa ou comércio.
Postado por saofranciscodosul em 28/jun/2022 - Sem Comentários
A ouvidoria da Águas de São Francisco do Sul participou, nesta semana, do evento nacional “As Ouvidorias e as Áreas de Conhecimento”, promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores de São Paulo (ABO SP). O evento discutiu, por meio de palestras e debates, a atuação do ouvidor nas empresas privadas e públicas e a relação da tecnologia com sua atuação.
Thais Loiola, advogada e ouvidora da concessionária, afirma que os encontros com profissionais de outras regiões do Brasil são fundamentais para a troca de conhecimento e reciclagem. “Nós reforçamos o aprendizado, nos atualizamos, debatemos as experiências para aplicar em nossa realidade”, explica ela.
Durante o encontro foram realizados painéis que debateram diferentes temas, como o novo decreto de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e a ouvidoria no cenário digital. “Percebemos como a tecnologia pode ajudar o ouvidor, como ferramenta de gestão, buscando inserir cada vez mais o meio digital de forma assertiva” completa ela.
Postado por saofranciscodosul em 27/jun/2022 - Sem Comentários
A preservação do meio ambiente é uma tarefa que começa com atitudes dentro de casa. Uma das mais importantes é o descarte correto do óleo de cozinha usado, pois apenas 1 litro do produto é capaz de poluir cerca de 20 mil litros de água. Para garantir os preparos dos alimentos, seja nos restaurantes e bares ou mesmo nas cozinhas caseiras, são produzidos no Brasil nove bilhões de litros de óleos vegetais por ano. Porém menos de 1% dessa produção é descartada de forma correta. A quase totalidade do produto, depois de utilizado, é despejada no ralo da pia ou nas bocas de lobo pelas ruas. O resultado é uma série de danos ao meio ambiente.
Mas o óleo utilizado no preparo dos alimentos em São Francisco do Sul pode ter uma destinação mais nobre, deixando de poluir as águas. Desde o ano passado a cidade conta com o Programa de Olho no Óleo, para que a população possa fazer o descarte correto do óleo utilizado em suas cozinhas. O projeto é uma iniciativa da concessionária Águas de São Francisco do Sul em parceira com a prefeitura, Núcleo Social – grupo de instituições do município que está somando forças para promover o bem comum – e a Rede Feminina de Combate ao Câncer de Mama.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de São Francisco do Sul, explica que o programa é uma importante iniciativa da concessionária para a preservação do meio ambiente e um compromisso de responsabilidade ambiental. Além disso, atende alguns dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), que foram estabelecidos pela Organização das Nações Unidas (ONU).
Ao doar seu óleo de fritura usado para o programa de Olho no Óleo, você também estará fazendo um ato de solidariedade contribuindo com a Rede Feminina de Combate ao Câncer. Indique para seus vizinhos ou amigos e conscientize as pessoas sobre a importância desta simples atitude. Entre os ODS atingidos com o programa estão 6 (Água e Saneamento) e 15 (vida terrestre).
O objetivo do de Olho no Óleo é reduzir o impacto do óleo de cozinha usado descartado indevidamente a céu aberto e nas redes de esgoto sanitário. Luiz Gustavo Marzollo analista de responsabilidade social da concessionária destaca que para dar o destino correto ao óleo usado, o programa colocou galões para a coleta do material em diferentes regiões da cidade (confira abaixo o endereço dos ecopontos).
Como fazer o descarte correto do óleo
Filtre o óleo
Após utilizar o óleo para frituras, é necessário filtrá-lo assim que ele esfriar — sobretudo se for em frituras que deixam restos de comida.
*Armazenar em garrafas PETs
*Após utilizar o óleo de fritura, resfriá-lo e filtrá-lo, armazene-o em uma garrafa PET. Essa atitude reduz os riscos de entupimento de tubulações e conserva o óleo para que ele seja encaminhado para os pontos de coletas do programa de Olho no óleo.
Pontos de coleta de óleo
Prefeitura de São Francisco do Sul
Endereço:
Prédio sede da Prefeitura – Praça Getúlio Vargas, 1
Centro
São Francisco do Sul (SC)
Gerência Vila da Glória
Endereço:
Rua Leão Ledoux s nº
Vila da Glória
São Francisco do Sul (SC)
Diretoria dos Balneários:
Endereço:
Avenida Bogotá s nº
Ubatuba
São Francisco do Sul (SC)
Gerência do Ervino
Endereço:
Rua Caramuru, s nº,
Ervino
São Francisco do Sul (SC)
Loja de Atendimento da Águas de São Francisco do Sul
Endereço
São Francisco Shopping, sala 22,
Rua Barão do Rio Branco, 377
Postado por saofranciscodosul em 23/jun/2022 - Sem Comentários
A concessionária Águas de São Francisco do Sul promove a partir do dia 27 de junho a pesquisa de satisfação e opinião com seus clientes. Durante 30 dias, pesquisadores credenciados visitarão residências de usuários do município, para coletar as percepções sobre diversos aspectos pertinentes à prestação do serviço da concessionária. O pesquisador, devidamente identificado, se apresentaria aos clientes dizendo que trabalha para Exata Pesquisa e está fazendo um estudo sobre os serviços públicos, contratado pela Águas de São Francisco do Sul.
O trabalho de campo se estenderá até o fim de julho, sendo que as visitas ocorrerão inclusive nos finais de semana, entre 8h às 19h. Para a segurança e tranquilidade dos clientes, os pesquisadores estão orientados a observar todos os protocolos de prevenção ao Covid-19. O entrevistador vai estar usando camiseta preta com a logo azul da a Exata, apresentar o crachá e mencionar o seu nome no começo da entrevista.
Conforme Thais Loiola, ouvidora da Águas de São Francisco do Sul e responsável na concessionária pela organização da pesquisa de satisfação, este é um trabalho que busca entender a percepção do usuário em relação a satisfação dos serviços prestados, assim como possibilita a concessionária, diante dos resultados, aperfeiçoar estratégias e buscar ações que alcancem sempre o atendimento em excelência de nossos consumidores.
A participação dos clientes será voluntária, e a Águas de São Francisco do Sul destaca que as informações coletadas na pesquisa são de caráter confidencial, e tanto o perfil dos entrevistados como suas respostas serão utilizados unicamente para fins estatísticos.
Postado por saofranciscodosul em 23/jun/2022 - Sem Comentários
As obras da implantação do sistema de esgoto sanitário (SES) prosseguem no bairro Enseada, na região das praias. Os trabalhos estão concentrados em diferentes frentes de trabalho nas ruas Macapá (esquina com Ceará), Bahia (esquina com Porto Alegre e Macapá). Neste trecho, a construtora responsável pelas obras está utilizando o Método Não Destrutivo – que permite a execução gerando menos impacto na via pública.
Já nas ruas Macapá (entre Bahia e Ceará) e Rua Manaus (entre Mato Grosso e Mato Grosso do Sul), o método de construção é o tradicional com abertura de vala. Além das obras de extensão de rede, a Águas de São Francisco do Sul – concessionária responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário de São Francisco do Sul – também está trabalhando na recomposição da pavimentação com lajotas das ruas Mato Grosso do Sul (esquina com Porto Alegre) e Macapá (entre Goiás e Ceará). Na rua Itapiranga, a empresa trabalha na construção da travessia da elevatória.
Vilmar Pereira da Silva Junior, coordenador de operações da concessionária, lembra que a implantação da infraestrutura da ampliação da rede de esgoto no bairro tem como objetivo elevar as condições de saneamento básico dos moradores, permitindo melhora nas condições de saúde, qualidade de vida e proteção ambiental. A Águas de São Francisco do Sul reforça aos moradores para que respeitem as delimitações de segurança afixadas próximo aos locais de obra e, aos responsáveis, para que tenham atenção especial com as crianças.
Postado por saofranciscodosul em 15/jun/2022 - Sem Comentários
Os serviços de expansão da rede de esgoto em São Francisco do Sul avançam pelas ruas do bairro Enseada, na região das praias. A novidade desta fase das obras fica por conta do uso, em algumas ruas do bairro, de uma tecnologia, conhecida como método não destrutivo, que permite a execução gerando menos impacto na via pública. Nas ruas onde a tecnologia está sendo utilizada, a tubulação está sendo implantada por meio de furos direcionais.
Vilmar Pereira da Silva Junior, coordenador de operações da concessionária, explica que a concessionária segue investindo de forma contínua para levar a prestação dos serviços de esgoto para toda a cidade. Atualmente há novas obras de novas redes coletoras sendo executadas nas ruas Macapá (esquina com Ceará), Bahia (esquina com Porto Alegre e Macapá) e na Rua Macapá (entre Goiás e Ceará).
Também estão sendo realizados trabalhos de reposição da pavimentação com lajotas nas ruas Mato Grosso do Sul (esquina com Porto Alegre) e Macapá (entre Goiás e Ceará). Na rua Itapiranga, está em construção a travessia da elevatória. Quando os imóveis são ligados ao sistema de esgotamento sanitário, a população passa a contar com um importante serviço de saúde pública, que contribui para a qualidade de vida e com reflexos positivos também ao meio ambiente.
